一、项目简介：

成都博岳中国邮储银行95580客服中心招聘

博岳95580客服中心是中国邮政储蓄银行客服客服的重要窗口，自2008年起成了运营，已形成北京、成都】合肥多点运营的架构体系，目前拥有员工1300余人。通过自助语音、人工服务、智能客服等多渠道，为客户提供一站式、全天候的综合金融服务。

二、工作内容：

1、接听客户来电，受理客户咨询、查询、疑难、投诉、表扬、建议等，并做相关记录；

2、对于无法处理的客户诉求，发送工单至业务部门，后续跟进处理情况并回复客户；

3、每日学习知识库中更新的业务知识，并参加客户服务部组织的相关培训；

三、工作时间：
8小时排班，7*24小时工作制，月休8-10天

四、岗位要求： 
1、年龄：20-35岁；
2、大专及以上学历，性别不限，专业不限；
3、普通话标准，会基本的电脑操作且打字速度40字/分以上；

五、薪酬：

1、带薪培训期一个月，培训补贴80元/天；

2、试用期1个月，综合薪资3500-4200元/月，转正后综合收入4500-7000元/月；薪资结构=底薪+绩效+全勤+补贴+竞赛激励

六、晋升空间：

1、运营方向：储备管理—辅导员---运营主管---运营经理---运营总监；
2、坐席代表质检方向：储备人才---质检专员---质检班长---质检主管；
3、支撑岗：人事专员，招聘专员，绩效专员，数据专员，数据班长。
员工入职后，公司不定期举行针对性技能培训，以提升员工工作技巧及晋升能力。

七、工作地点：

四川省成都市高新区天府四街邮政储蓄银行大楼

联系电话：15108351423（罗老师）  15184467986（杨老师）